El consumidor cambia: ¿el futuro de la publicidad está en la ia y la privacidad?
El mercado publicitario global ha superado el billón de dólares, pero la pregunta ya no es solo sobre crecimiento, sino sobre transformación. Expertos de Business Insider España, Azerion, Seedtag y Utiq revelaron las claves de esta evolución en un debate que marca el rumbo de la industria.
La inteligencia artificial (IA) ya no es una opción, sino una necesidad estratégica. Las agencias deben adaptarse a un entorno donde la tecnología y los algoritmos definen la interacción con el consumidor.
El nuevo consumidor: más exigente y menos previsible
El consumidor actual es más exigente, menos fiel y busca mensajes relevantes que le aporten valor. Los modelos de segmentación tradicionales ya no son suficientes para conectar con este público fragmentado. Se necesita una comprensión profunda de sus intereses, emociones e intenciones, algo que la neuro-contextualidad permite lograr.
Víctor Gutiérrez de Tena, de WPP Media España, enfatizó que la segmentación clásica ya no es un fin en sí misma, sino un punto de partida. La tecnología permite un análisis mucho más rico, pero también el riesgo de parálisis por análisis. El verdadero valor reside en la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios, priorizando la eficiencia y la flexibilidad.
Ángel López Barrado, de Dentsu, señaló que el consumidor ha cambiado su percepción de la publicidad, buscando contenido de mayor calidad y un tratamiento más respetuoso de sus datos. La transparencia y el consentimiento son ahora elementos esenciales. La industria ha aprendido de sus errores pasados y ahora se enfoca en ofrecer valor a cambio de la información.
Borja Fernández Alonso, de Utiq, subraya que la privacidad y el consentimiento son pilares fundamentales. La industria, en su afán por recopilar datos, a menudo se excedió, pero la regulación ha obligado a un replanteamiento. Ahora, quien realmente entiende al consumidor y le ofrece información relevante, se posiciona como líder.
La inversión y el talento, pilares fundamentales
La inversión en tecnología y talento se presenta como una decisión estratégica clave para el futuro. El objetivo no es solo invertir, sino hacerlo de manera inteligente e integrada, priorizando la eficiencia y la agilidad. La capacidad de adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado es primordial.
Roberto Santos, de Publicis Groupe Iberia, destacó la importancia de la organización y la capacidad de adaptación. Las empresas deben tomar decisiones que garanticen la transformación y preparen a las personas para los nuevos retos. Una estructura ágil y eficiente es fundamental para responder a la velocidad del cambio.
La capacidad de integrar la creatividad, la tecnología, los datos y el contenido, a través de modelos de inteligencia artificial, es crucial para diferenciarse. La clave está en ofrecer un mensaje relevante y de valor en el momento oportuno, entendiendo el contexto del consumidor.
El verdadero poder reside en la calidad de los datos y en la capacidad de utilizarlos de manera ética y transparente. La verdadera conexión con el consumidor se logra entendiendo sus necesidades y ofreciéndole soluciones que le aporten valor. El futuro de la publicidad no se basa en la cantidad de datos, sino en la calidad de su aplicación.